Uns erreichen gegenwärtig mehrere Meldungen von Usern, die bei enigen unserer Episoden das Problem haben, wenn diese beim neuen Player abgespielt werden, dass ab einer bestimmen Minute ein Standbild erscheint, aber der Text von den Charakteren weiter gesprochen wird.
Seltsamerweise ist dieses Problem meistens nur beim neuen Player vorhanden, beim alten Player können die betroffenen User die Episoden ohne Probleme schauen.
Wir sind uns bewusst, dass dieses Problem sehr nervig beim Schauen unserer Episoden ist und wir arbeiten daran, das Problem zu beheben.
Was kann ich tun, wenn ich dieses Problem habe?
Wir konnten den Ursprung dieses Problems bisher noch nicht feststellen, deshalb sind wir auf eure Hilfe angewiesen, weil wir jede Episode einzeln korrigieren müssen.
Wenn ihr von diesem Problem betroffen seid, meldet dies bitte dem Support, damit ein Supporter das Ticket an die richtige Stelle weiterleiten kann.
Wenn wir Neuigkeiten zu diesem Problem haben, werden wir diesen Infothread aktualisieren.
